El Registro Civil de Guayaquil superó los 2 millones de trámites realizados entre 2023 y 2026, como parte del proceso de modernización y ampliación de servicios impulsado por la actual administración municipal liderada por Aquiles Alvarez.
La entidad fortaleció la atención ciudadana mediante la habilitación de 17 puntos de servicio distribuidos en distintos sectores de Guayaquil, entre ellos sedes en Parque Samanes, Mall del Norte, Riocentro Ceibos y Gran Albocentro, con el objetivo de facilitar el acceso a trámites como renovación de cédulas, certificados y otros servicios civiles.
Además, entre 2023 y 2026 se desplegaron brigadas móviles en zonas urbanas y parroquias rurales que beneficiaron a 237.422 personas, acercando los servicios municipales a distintos sectores de la ciudad.
La institución también reforzó su enfoque social con programas dirigidos a grupos prioritarios. Durante este período, 682 personas afectadas por catástrofes recibieron cedulación gratuita, mientras que 12.650 personas con discapacidad accedieron al mismo beneficio con exoneración de costos.
Entre las iniciativas desarrolladas desde mayo de 2023 destacan los matrimonios comunitarios y colectivos, que permitieron que 1.010 parejas formalizaran su unión en fechas especiales como San Valentín y las fiestas julianas.
La modernización tecnológica fue otro de los ejes de esta gestión. Desde 2024 se incorporaron pagos con tarjeta de crédito, certificados digitales y kioscos de atención, mientras que desde marzo de este año funciona un portal de servicios en línea para obtener certificados digitales sin acudir presencialmente a oficinas.
Actualmente, usuarios de más de 15 países utilizan esta plataforma digital, ampliando el alcance de los servicios municipales fuera de Ecuador.
