Amazon presentó “Alexa para compras”, un nuevo asistente impulsado por inteligencia artificial que busca transformar la experiencia de compra online en algo mucho más personalizado e interactivo. La herramienta, integrada directamente en la aplicación y el sitio web de Amazon, funciona como una especie de asesor personal capaz de responder preguntas complejas, comparar productos, rastrear precios e incluso recomendar artículos según los gustos y hábitos de cada usuario.
La nueva tecnología reemplaza progresivamente al antiguo chatbot Rufus y utiliza la versión avanzada Alexa+, basada en inteligencia artificial generativa. Entre sus funciones más llamativas está la capacidad de mantener conversaciones naturales con el usuario, recordar compras anteriores, crear alertas de descuentos y automatizar pedidos recurrentes. Además, el sistema puede sugerir rutinas de compra completas, como recomendaciones de cuidado facial, tecnología o artículos para el hogar, adaptándose al perfil de cada cliente.
Con este lanzamiento, Amazon busca posicionarse con más fuerza en la carrera global de la inteligencia artificial, compitiendo directamente con asistentes como ChatGPT, Gemini y otras plataformas conversacionales. Expertos consideran que el objetivo de la compañía es convertir a Alexa en un asistente “agente”, capaz no solo de responder preguntas, sino también de tomar decisiones y ejecutar tareas por el usuario. Sin embargo, el avance también genera debate sobre privacidad y el enorme volumen de datos personales que estas plataformas utilizan para ofrecer recomendaciones cada vez más precisas.
