La Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación informó que este sábado 13 y domingo 14 de septiembre atenderá en todos sus puntos a nivel nacional como medida de compensación por las intermitencias registradas en su plataforma virtual desde el lunes 8 de septiembre.
Según el comunicado oficial, las interrupciones se deben a un proceso de innovación y repotenciación tecnológica que afectó temporalmente el funcionamiento normal de los servicios. La institución aseguró que los equipos técnicos trabajan de manera constante y que no se han registrado vulneraciones de seguridad en los sistemas.
Durante estos días, se garantizará la continuidad de los servicios. Para cédulas y pasaportes, se atenderá a los ciudadanos que ya tengan pago y turno agendado esta semana, presentando los documentos habilitantes correspondientes. Los demás servicios estarán disponibles para todos los usuarios que los requieran.
Además, el Registro Civil extendió la validez de las cédulas caducadas hasta el 30 de septiembre de 2025. La ciudadanía puede mantenerse informada a través de los canales oficiales de la institución.
La entidad pidió disculpas por los inconvenientes y agradeció la comprensión de los usuarios.
