El Gobierno de Daniel Noboa lanzó el 30 de julio de 2024 la herramienta «Contacto Ciudadano Digital», un canal de atención diseñado para permitir a los ciudadanos realizar consultas, solicitar información o presentar quejas y denuncias administrativas relacionadas con servicios, trámites o respuestas de las entidades públicas.
Este canal está disponible en el sitio web www.contactociudadano.gob.ec, así como en las páginas web de 95 entidades públicas, según informó el Ministerio de Trabajo en un comunicado. La herramienta fue presentada por autoridades de los ministerios de Trabajo y Telecomunicaciones.
Para presentar un requerimiento en Contacto Ciudadano Digital, sigue estos pasos:
- Regístrate en la plataforma www.contactociudadano.gob.ec y completa la información solicitada.
- Haz clic en «Ingresar requerimiento.»
- Selecciona el tipo de requerimiento y la entidad a la que deseas dirigirte.
- Describe tu requerimiento y, si es necesario, adjunta documentos de respaldo, como fotos, audios, videos y documentos de texto.
La entidad competente analizará tu requerimiento y te enviará una respuesta a través del mismo sistema o por el correo electrónico que hayas registrado.
