El Registro Civil informó que atenderá los turnos para pasaportes y cédulas en horario extendido desde este miércoles 29 de marzo de 2023 hasta el sábado 1 de abril.
La entidad dio a conocer esa resolución en un comunicado publicado a las 11:23 de este miércoles. El pronunciamiento se dio después de que se presentaran problemas para obtener las cédulas y pasaportes en las oficinas del Registro Civil a nivel nacional, desde el martes 28 de marzo.
¿Qué causó el inconveniente? El Registro Civil atribuyó el percance a una falla técnica en el exterior. Según dijo la entidad estatal, los problemas en el servicio se presenta por las «intermitencias tecnológicas reportadas por nuestro proveedor internacional, Edoc S.A., y que tienen incidencia únicamente en la emisión de cédulas y pasaportes».
Ante la falla generada, la entidad anunció que los usuarios no perderán los turnos que tenían para el martes 28 y miércoles 29 de marzo. El Registro dijo que en un horario especial desde las 08:00 hasta las 17:00 se atenderá a las personas que habían agendado el servicio para esos dos días, en el siguiente cronograma:
